Software-Ökosystem für Seiko Watches
ux
ui
app development
eCommerce development
Über
das Projekt
Ein komplexes Software-Ökosystem, das für Seiko Ungarn – die japanische Uhrenmarke – entwickelt wurde, um ihr Wachstum in Europa zu unterstützen. Diese Entwicklungen umfassen einen Online-Shop, der mit einer App und einem CRM-System verbunden ist. Der Seiko Club zielt darauf ab, die Bindung zwischen Nutzer und Marke zu stärken, um einen überlegenen Kundenservice zu bieten und den gekauften Produkten zusätzlichen Wert zu verleihen.
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The
Herausforderung
Da Seiko eine etablierte Marke mit gut funktionierendem Kundenservice ist, mussten wir ein Ökosystem entwerfen, das auf ihren bestehenden Prozessen und Daten aufbaut, gleichzeitig aber ihre Services auf ein neues Level hebt. Da wir an die Effektivität von Design und Discovery vor der eigentlichen Umsetzung glauben, führten wir vor dem Entwicklungsprozess eine gründliche Recherche durch.
Die
Lösung
Prozess
Gestaltung der digitalen Plattformen für eine globale Marke mit starker Tradition. Dafür folgten wir einem klaren und minimalistischen Designstil. Die Herausforderung bestand darin, nutzerfreundliche und ansprechende Interfaces zu schaffen, die als Teil eines globalen Images auch auf andere Länder übertragbar sind.
Vorhandene Daten aus vielen Quellen: Für die präzise Synchronisation aller Daten aus verschiedenen Quellen entwarfen wir eine komplexe Middleware, die die Kommunikation zwischen den verschiedenen Anwendungen ermöglicht.
React Native
Python
Wordpress
PHP
Web development
App development
Web design
Das
Ergebnis
Das Ökosystem wurde entwickelt, um den Seiko-Lifestyle und das Seiko-Gefühl zu stärken. Wir stellten sicher, dass das Gesamtsystem es den verschiedenen Seiko-Kundendienst-Einheiten ermöglicht, an den erforderlichen Punkten im Ökosystem zu interagieren und zu agieren.
Seiko Club App
Die App ermöglicht registrierten Clubmitgliedern den Zugang zu exklusiven Inhalten, das Nachverfolgen der Servicehistorie ihrer Produkte, Informationen zu Events, die Teilnahme an Gewinnspielen und das Messen sowie Überwachen der Genauigkeit ihrer Uhr mit einer speziellen Funktion. Nutzer können außerdem alle Uhren durchstöbern oder gezielt nach bestimmten Geschäften suchen.
Online Shop
Die App ermöglicht registrierten Clubmitgliedern den Zugang zu exklusiven Inhalten, das Verfolgen der Servicehistorie ihrer Produkte, das Erfahren von Events, die Teilnahme an Gewinnspielen sowie das Messen und Überwachen der Ganggenauigkeit ihrer Uhr mit einer speziellen Funktion. Nutzer können zudem alle Uhren durchstöbern oder gezielt nach bestimmten Geschäften suchen.
CRM
Durch die Integration des Bitrix24-CRM haben wir ein komplettes Ökosystem geschaffen, in dem alle Informationen über Nutzer, ihre Käufe und registrierten Uhren an einem Ort verwaltet werden. Dies ermöglicht einen reibungslosen Ablauf sowohl in der mobilen App als auch auf der Website.
seiko club app
online shop
Awards
Der RGB Kreatív Design Award zeichnet die besten ungarischen Designlösungen in den Bereichen Kommunikation, Marketing und Medien aus.
Verfügbar im App Store und bei Google Play
LocalStack
